الأسئلة الشائعة

وقت الشحن يختلف حسب الموقع وطريقة الشحن:

• الشحن العادي: 7-14 يوم عمل
• الشحن السريع: 3-7 أيام (متاح لبعض المناطق)
• الشحن الاقتصادي: 14-21 يوم

ستصلك رسالة تتبع فور إرسال طلبك.

نعم! نوفر شحناً مجانياً للطلبات التي تتجاوز $150. للطلبات الأقل، رسوم الشحن تبدأ من $9.99 حسب الوجهة والوزن.

نشحن إلى أكثر من 20 دولة: السعودية، الإمارات، الكويت، قطر، البحرين، عُمان، الأردن، مصر، المغرب، تونس، الجزائر، ليبيا، وغيرها.

بعد شحن طلبك ستتلقى رسالة برقم التتبع. يمكنك أيضاً مراسلة @NeoPulseBot على تيليجرام برقم طلبك لمعرفة آخر تحديث فوراً.

نقبل: Visa، Mastercard، PayPal، Apple Pay، Google Pay، والعملات الرقمية (Bitcoin، USDT). جميع المعاملات مشفرة بـ SSL 256-bit.

نعم تماماً. نستخدم SSL 256-bit وPCI DSS و3D Secure. لا نحتفظ ببيانات بطاقتك — تُعالَج مباشرة عبر بوابات دفع معتمدة.

خيار التقسيط متاح عبر بعض بطاقات الائتمان التي تدعم هذه الميزة تلقائياً. تواصل مع بنكك لمعرفة إمكانية التقسيط على مشترياتك الدولية.

✅ 30 يوماً لإرجاع أي منتج من تاريخ الاستلام — المنتج بحالته الأصلية. استرداد كامل خلال 5-7 أيام عمل. شحن الإرجاع مجاني للمنتجات المعيبة.

1. تواصل معنا على @NeoPulseBot
2. أخبرنا برقم طلبك وسبب الإرجاع
3. سنرسل ملصق الشحن خلال 24 ساعة
4. أرسل المنتج وسنستردّ المبلغ فور استلامه

بعد استلام المنتج المُرجَع وفحصه:
• بطاقة ائتمان: 5-7 أيام عمل
• PayPal: 1-3 أيام
• عملات رقمية: 24-48 ساعة

نعم بالتأكيد. نتعامل فقط مع موردين موثوقين ومعتمدين. كل منتج يأتي بشهادة أصالة وضمان المصنع الرسمي.

جميع منتجاتنا مضمونة:
• معظم الأجهزة: 12 شهراً ضمان المصنع
• الأجهزة المميزة: حتى 24 شهراً
• دعم فني مجاني طوال فترة الضمان

يمكن تعديل الطلب خلال 2 ساعة من التأكيد قبل بدء الشحن. تواصل معنا فوراً على @NeoPulseBot.

قبل الشحن: إلغاء واسترداد كامل فوراً
بعد الشحن: انتظر وصول المنتج ثم اتبع خطوات الإرجاع

✈️ تيليجرام (فوري): @NeoPulseBot — مساعد AI متاح 24/7
📧 البريد: Saidchaik@gmail.com
⏰ الدعم البشري: الأحد–الخميس، 9ص–9م

برنامج الولاء قادم قريباً! اشترك في نشرتنا البريدية لتكون أول من يعلم وتحصل على مكافأة ترحيبية.